Términos y condiciones
Quipu Labs S.A.S. · Última actualización: 10 de julio de 2025 · Vigente desde: 10 de julio de 2025
1. Definiciones
Para los efectos de este documento, se utilizan los siguientes términos con el significado que se indica:
- Quipu Labs / la empresa / nosotros: Quipu Labs S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes de Colombia, con domicilio en Calle 98 # 15-42, Oficina 704, Bogotá D.C. 110221.
- Cliente / usuario: la persona jurídica o natural mayor de edad que accede al sitio web o contrata los servicios de Quipu Labs.
- Servicios: las modalidades de compromiso de ingeniería de software descritas en el sitio web: Descubrimiento de Producto y Conformación Técnica, Desarrollo de Aplicaciones y Plataformas, y Evaluación y Planificación de Modernización.
- Acuerdo de servicios: el documento escrito que formaliza el alcance, composición de equipo, precio y condiciones de un compromiso específico.
- Sitio web: el sitio disponible en el dominio quipuhlabs.top y sus subdominios.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estos términos y condiciones en su versión vigente. Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, debe abstenerse de utilizar el sitio web.
La contratación de servicios de Quipu Labs se formaliza mediante un acuerdo de servicios firmado por ambas partes. Estos términos y condiciones generales son aplicables de forma supletoria a todos los acuerdos de servicios, salvo estipulación contraria en el acuerdo específico.
Los servicios de Quipu Labs están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos en nombre propio o en representación de una organización.
3. Descripción de los servicios
Quipu Labs presta servicios de ingeniería de software y consultoría técnica en la modalidad de compromisos de alcance definido. Los servicios disponibles incluyen:
- Descubrimiento de Producto y Conformación Técnica (3–5 semanas)
- Desarrollo de Aplicaciones y Plataformas (4–9 meses por alcance acordado)
- Evaluación y Planificación de Modernización de Sistemas (4–6 semanas)
Las descripciones detalladas de cada servicio se encuentran en la página de Soluciones del sitio web y en los acuerdos de servicios correspondientes. Quipu Labs opera principalmente con clientes ubicados en Colombia, aunque puede prestar servicios a organizaciones ubicadas en otros países conforme a los términos de cada acuerdo.
4. Proceso de contratación y alcance
Todo compromiso de servicios comienza con la firma de un acuerdo de servicios por escrito que describe el alcance, la composición del equipo, el precio y las condiciones de terminación. Ningún trabajo se inicia sin la existencia de este acuerdo firmado.
Los compromisos de desarrollo se organizan en ciclos. La continuación de cada ciclo requiere una decisión activa del cliente; no existe renovación automática. El cliente puede terminar el compromiso al cierre de cualquier ciclo sin penalización adicional más allá del ciclo en curso, conforme a lo establecido en el acuerdo de servicios.
Los plazos se expresan como rangos de esfuerzo basados en el alcance acordado. Quipu Labs no asume compromisos de fecha fija salvo acuerdo contractual expreso en contrario.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar acceso oportuno a los sistemas, información y personas necesarias para la ejecución del compromiso.
- Designar un interlocutor técnico o de negocio con capacidad de decisión durante el compromiso.
- Revisar y retroalimentar los incrementos presentados al cierre de cada ciclo en los plazos acordados.
- Usar el sitio web y los servicios de Quipu Labs conforme a la ley colombiana y estas condiciones.
- No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales y documentos entregados por Quipu Labs sin autorización, salvo lo que el acuerdo de servicios contemple expresamente.
6. Propiedad intelectual
6.1 Materiales de Quipu Labs
El contenido del sitio web, incluyendo textos, diseño y código fuente del sitio, es propiedad de Quipu Labs. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita previa.
6.2 Entregables de los compromisos
El código fuente, la documentación técnica, los diagramas y demás entregables producidos en el marco de un compromiso de servicios son propiedad del cliente, salvo estipulación contraria en el acuerdo de servicios. La transferencia de propiedad se produce conforme a los términos del acuerdo de servicios.
6.3 Conocimiento preexistente
Quipu Labs conserva la propiedad de su conocimiento técnico preexistente, metodologías y herramientas internas que no sean creadas específicamente para el cliente en el marco del compromiso.
7. Términos de pago
Los precios de los servicios se establecen en pesos colombianos (COP) conforme a los valores publicados en el sitio web o acordados en el acuerdo de servicios. Los métodos de pago aceptados y el calendario de pagos se especifican en cada acuerdo de servicios.
Los precios publicados en el sitio web son de referencia y pueden variar según el alcance específico de cada compromiso.
8. Confidencialidad
Quipu Labs firma acuerdos de no divulgación (NDA) antes de iniciar cualquier compromiso. El acceso a información confidencial del cliente se limita a los miembros del equipo asignados al trabajo en cuestión. Quipu Labs no divulga información confidencial del cliente a terceros, salvo obligación legal.
9. Limitación de responsabilidad y descargos
Los servicios de Quipu Labs se prestan en el estado en que se entregan, conforme al alcance acordado. Quipu Labs no realiza proyecciones de resultado de negocio, no interpreta materia legal o fiscal, y no ofrece asesoría en áreas que requieran licencia profesional regulada.
Donde una pregunta dentro del marco de un compromiso toque asuntos legales, fiscales o contables, Quipu Labs registrará la pregunta y la derivará a los asesores propios del cliente.
La responsabilidad total de Quipu Labs por cualquier reclamación relacionada con un compromiso de servicios no excederá el valor pagado por el cliente en ese compromiso durante los seis meses anteriores al hecho que origina la reclamación. Quipu Labs no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios ni daños consecuentes.
Quipu Labs no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito conforme a lo establecido en el Código Civil colombiano.
10. Indemnización
El cliente indemnizará y mantendrá indemne a Quipu Labs frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso que el cliente haga de los entregables del compromiso o del incumplimiento de las obligaciones del cliente establecidas en el acuerdo de servicios o en estas condiciones.
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar un compromiso de servicios conforme a los términos del acuerdo de servicios correspondiente. En ausencia de estipulación específica, la terminación por parte del cliente es efectiva al cierre del ciclo en curso; la terminación por parte de Quipu Labs requiere aviso por escrito con al menos quince días de anticipación.
La terminación del compromiso no afecta las obligaciones de pago devengadas ni las disposiciones de confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad, que sobreviven a la terminación.
12. Resolución de disputas y ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes procurarán en primera instancia una resolución amigable dentro de los treinta días siguientes a la notificación de la controversia.
Si no se alcanza acuerdo en ese plazo, la controversia se someterá a los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
13. Disposiciones generales
Estos términos y condiciones, junto con el acuerdo de servicios aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del objeto en cuestión. Si alguna disposición de este documento es declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho por parte de Quipu Labs no constituye renuncia al mismo.
Quipu Labs puede ceder sus derechos y obligaciones bajo estos términos a una sociedad sucesora previa notificación al cliente. El cliente no puede ceder sus obligaciones sin consentimiento escrito previo de Quipu Labs.
14. Modificaciones
Quipu Labs puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios implica su aceptación. Para compromisos de servicios en curso, los cambios a estos términos no afectarán el acuerdo de servicios vigente salvo acuerdo escrito de ambas partes.
15. Contacto legal
Para consultas sobre estos términos y condiciones:
Quipu Labs S.A.S.
Calle 98 # 15-42, Oficina 704
Bogotá D.C. 110221, Colombia
Correo: [email protected]